视频APP用户促活方案
通过小额高频生活权益商品丰富积分商城，促活会员提升复购的典型案例。
| 客户行业 | 互联网视频 |
|---|---|
| 合作形式 | 数字权益采购（POP）+ 兑换券发放 |
| 核心挑战 | 积分商城会员权益单一，需丰富商品促进积分消耗和会员复购 |
| 成果亮点 | 不间断供货机制保障全年稳定供应，兑换券形式提升用户灵活性 |
项目背景
某视频平台的VIP福利社积分商城面临用户活跃度下降的问题。现有的积分兑换商品主要为平台自身的会员VIP时长，品类单一，用户兑换意愿持续走低。平台需要通过丰富积分商城的会员权益种类，促活会员并提升复购率。
客户诉求
• 丰富积分商城商品品类，促进积分消耗
• 合作商品不能断货，需保障长达1年的持续供应
• 需要通过积分形式而非现金形式提供权益
• 商品需覆盖用户日常生活高频场景
乐辰数卡解决方案
1. 接入小额高频生活卡券：通过POP采购模式接入电影代金券、美团外卖红包、饿了么会员、星巴克代金券等小额高频生活卡券权益商品。这些商品的共同特点是使用频率高、用户感知价值强、面额小适合积分兑换。
2. 兑换券形式合作：采用兑换券发放形式而非直充，给用户更多灵活性——用户可自用也可转赠。兑换券领取后即时可用，操作简单，大幅提升用户体验。
3. 不间断供货保障：乐辰数卡直连品牌官方渠道，建立完善的库存预警和补货机制。确保满足"一年内不断货"的严苛要求，避免因热门商品缺货导致用户体验受损。
合作成果
积分商城商品品类从单一的视频会员扩展到覆盖餐饮、出行、娱乐等多场景权益商品。用户积分兑换率显著提升，VIP会员活跃度和复购率持续改善。兑换券形式的引入增加了用户之间的社交传播效应。